随着高考结束，近期不少家长接到了高考志愿规划的推销广告，动辄上万元的费用，却很难保证最终效果。那么，面对海量高校及专业信息，哪些公益免费的方式可以辅助考生及家长顺利完成志愿填报？教育招生部门还推出了哪些便捷服务举措？6月12日播出的《政协民心桥——热点追踪》进行了关注。
家长感慨：志愿填报是个“技术活”，有偿填报效果难保证
最近，考生家长史先生接到了不少宣称可以进行“高考志愿规划”的推销广告，在史先生看来，动辄上万元的费用，最终效果却不得而知：“好多机构都是推荐志愿，给你规划，告诉你选哪个院校，孩子选哪个专业。我问多少钱，8000到1万多，我觉得大部分都是骗子。”
史先生体会，高考志愿填报的确是个技术活儿，以本科A阶段志愿为例，50个专业到底选哪些，怎么填，哪些信息可以借鉴，哪个专业录取几率更大，都需要深入规划分析。
“新高考志愿辅助系统”最新版本上线，具体有什么功能？
记者了解到，面对史先生及类似考生家长的困惑，2020年新高考改革落地后，天津市教育招生考试院研发推出“新高考志愿辅助系统”。
天津市教育招生考试院高招处处长王松岭说，目前，系统最新版本已经上线，可以减轻考生及家长的填报负担，提高填报效率和专业性：
“我们最新版的系统已经上线，具体功能包括：一是数据查询功能。提供招生计划、去年录取控制分数线、去年一分一段表、高校招生章程，高考成绩出来以后还会增加本人的多个分数对应累计人数信息等查询功能，方便考生‘一站式’查询到各类志愿填报的信息。
二是筛选关注功能。在招生计划中，提供了分别按照选考科目要求、高校名称、高校所属省市、专业大类、专业名称信息的筛选功能，考生可以根据这些筛选条件，选出符合自身条件和要求的院校。在这里提示大家，特别要注意本人的等级考科目要符合院校的选考科目要求。
三是生成草表功能。可以将‘关注列表’中的几百个院校专业组再缩小范围，聚焦到几十个院校专业组，并加入‘志愿草表’。”
“新高考志愿辅助系统”如何操作使用？
9号下午，记者来到天津市教育招生考试院，王松岭处长与相关技术人员正在就系统优化升级情况进行沟通研究。据介绍，系统优化升级后，增加了2022年的招生实际录取数据，包括各院校专业组、各专业的录取最低分和位次，考生和家长可以提前将符合院校选考科目要求且有意向的院校进行筛选和比较。
记者注意到，系统中对于筛选出的有意向的院校，考生可以进行“关注”，就像大家平时网上购物使用的“购物车”一样，从几千个院校专业组当中，把关注的几百个院校专业组，放到志愿填报的“购物车”里，然后再将“关注列表”中的这些院校专业组缩小范围，最终形成“志愿草表”。
“天津市新高考志愿辅助系统”操作指南
王松岭处长介绍说，“新高考志愿辅助系统”完全是公益免费的，功能强大，信息充分，高考志愿填报的主要依据在系统中基本都能查到，考生和家长不需要通过社会上的有偿咨询服务，就可以形成精准的填报方案。随着高考工作的逐步推进，系统还会及时更新计划信息以及考生的“1+10”总分排名等：
“在6月21号22号左右，根据工作进度，我们会导入最新的2023年各高校在津的招生计划。等到高考成绩下来之后，也会再导入我们每一名学生的排名情况，同时提供今年的分数线、学生的排名信息等。这样既有去年的信息，又有今年的信息，可以通过信息之间的比较，辅助大家合理地去填报志愿。”
可查询各高校具体招生计划
上一年录取情况一目了然
进行“关注”，就像网上购物使用“购物车”一样
生成意向志愿草表
导出意向志愿表
填报志愿期间，如何确保个人信息安全？如遇系统访问异常，怎么办？
“新高考志愿辅助系统”进一步便捷了高考志愿填报工作，不过，因为涉及考生大量个人信息，如何在便捷填报的过程中，确保数据安全，也是当前系统优化升级过程中关注的重要内容。负责系统开发维护的北控软件有限公司项目经理翟胜利介绍说：“一是在运行环境资源这方面，增加了一些物理机，带宽也做了提速，确保功能正常能够运行，并且可以高效地进行操作。二是从安全防护和数据安全这方面，除了按照相关要求对系统进行维护之外，定期地对系统进行打补丁，还有培训人员规范操作等，并且对数据传输进行加密，对数据存储也做了加密。主要是为了保证数据在网络传输层面的安全，加强防范。”
如果在填报志愿期间，遇到系统访问异常等相关问题，又该怎么办？翟胜利说，他们专门安排了由技术运维和客服人员组成的专业团队，每天从清晨5点到夜里1点，不间断地提供服务保障，考生可以通过三种渠道获取及时服务：
“第一个渠道，系统首页上提供了企业QQ账号。考生如果遇到问题可以直接通过账号，与我们的工作人员进行联系，及时去答疑。
第二个渠道，我们在页面上专门提供了一个邮箱。考生可以将具体问题在邮箱上进行描述，并留下他的联系方式，我们会派专门的人员及时与考生进行沟通和答疑。
第三个渠道，拨打天津市招生考试院的咨询23753333。我们接到问题后及时去跟考生进行沟通解决。”
还有哪些服务举措，便捷考生填报志愿？
今年本市高考考生达到6.9万，在津招生院校近千所。天津市教育招生考试院高招处处长王松岭提示广大考生和家长，志愿辅助系统不是正式填报系统，形成志愿填报草表后，要到正式的填报志愿系统进行录入并提交志愿。在此基础上，考试院还将推出简称“一二三四”的系列举措，便捷考生填报高考志愿。
“一是一次全面模拟填报志愿。预计6月中旬，我们将组织一次面向所有考生的模拟填报志愿。大家可以充分利用‘天津市新高考志愿辅助系统’，在志愿系统中进行录入，相当于一次模拟演练。通过演练，帮助考生和家长熟悉志愿填报的流程、掌握填报的策略。
二是两类志愿咨询活动。一类是联合中国教育发展战略学会，在6月19日至21日期间，组织了部分在津招生高校，在统一的平台上开展线上招生直播宣传与交流，各院校介绍在津招生政策、招生计划、专业特色、就业前景以及往年录取情况等。考生和家长可以免费登陆平台进行观看咨询；二类是发挥我市高校的招生主体作用，利用‘天津市大学校园开放联盟’，相关高校开展线上、线下‘校园开放日’活动，对志愿填报政策措施进行宣传解读，根据往年录取情况，有针对性地为考生提供志愿指导服务。24日到26日，还要组织高校招办主任走进电台直播间，以访谈形式宣传本校办学优势，进行招生宣传及志愿指导，在线接听电话，回应考生报考咨询。
三是三项志愿填报服务举措。第一项是市区校三级志愿填报宣传培训。6月中旬，开展市、区、校三级志愿填报培训会，对于志愿填报工作进行精讲，指导考生和家长理解填报要求，为考生和家长讲清政策、讲清规则、讲清填报办法，使用好往年录取信息，明明白白填志愿。同时，对我市普通高校进行志愿填报和招生录取工作培训，指导高校做好考生的志愿咨询和解答，以及做好录取工作。第二项是发布的三个动画视频解读。包括高考志愿批次介绍、志愿填报系统使用介绍，以及平行投档规则解读。以生动易懂的方式，向考生和家长讲解考试志愿填报的政策和规则，以及填报流程等，特别是对新高考下选考科目要求、同分考生比较规则、平行志愿投档规则等重要政策进行详解。第三项是公布志愿填报政策咨询服务电话，志愿填报期间，市考试院会发布市级、区级和各高中学校的咨询服务电话，畅通沟通渠道，释疑解惑，服务考生及家长。市级招考部门的咨询电话是23753333。
四是四个志愿填报依据。一是经教育部安排下达、市高招办汇总编辑的《2023年全国普通高校在津招生计划》，计划以书籍的形式提供给高考报名考生，考生也可在‘天津市新高考志愿辅助系统’中进行查询。二是2023年在津招生高校的招生章程。其中包含了招生院校的录取原则、单科成绩要求、面试和身体条件要求等。考生在填报志愿前要认真阅读心仪院校的招生章程。三是招生录取统计资料，包含了去年和前年2年的各院校专业组各专业的录取平均分、最低分及累计人数等信息，供考生参考。各在津招生院校录取分数从高到低大体的排序是基本稳定的，因此近2年的录取情况是今年填报志愿的重要参考依据。四是天津市新高考志愿辅助系统。”
政协委员建议，填好志愿，除了掌握技术要领，还需放平填报心态
天津市政协委员、致公党天津市委会副主委、天津安定医院院长李洁表示，考生和家长在填报志愿的过程中，除了掌握系统使用指南和填报技术要领，还应放平填报心态：“我们高考的结果固然重要，但更重要的是在年轻的时候体验一次全力以赴。所以我觉得家长对孩子也是鼓励他努力的过程，正确引导孩子。我们能做的就是接纳、倾听、提供支持。还有我们可以帮着孩子一起收集信息，给孩子提供必要的这种指导，而不是替代孩子报什么专业。我们是和他一起讨论，而不是说我觉得这个好，你就要按照我的意愿去做，这个也很关键。还有家长要真诚地鼓励，看到孩子的优点，总结经验，调整心态，积极面对未来的人生。”
